Burnout Boreout Brownout

ภาวะที่เกี่ยวข้องกับการทำงานและการจัดการพลังงานทั้งจิตใจและร่างกาย ไม่ใช่วัยทำงานอย่างเดียวแต่วันเรียน

ก็มีภาวะเหล่านี้ที่โรงเรียนได้เหมือนกัน  เบื่องาน หมดไฟ หมดใจ เรากำลังเป็นแบบไหนกันแน่…

Burnout

ภาวะความอ่อนล้าทางอารมณ์ เป็นการเปลี่ยนแปลงด้านจิตใจที่เกิดจากความเครียดเรื้อรัง ทำให้รู้สึกหมดไฟ มองตัวเองในแง่ลบ ไม่มีแรงจูงใจ

ไม่อยากไปทำงาน/ไปเรียน ภาวะหมดไฟ ได้ถูกขึ้นทะเบียนเป็นโรคใหม่จากองค์การอนามัยโลก (WHO) เพื่อให้อยู่ในแนวทางการวินิจฉัยโรค

แม้ยังไม่ถูกจัดว่าเป็นความเจ็บป่วยหรือมีเงื่อนไขทางการแพทย์  แต่นักวิชาการที่เกี่ยวข้องก็ให้ความสนใจและมีการพูดถึงประเด็นนี้

Boreout

ภาวะเบื่องาน เกิดจากการทำงานเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ไม่ท้าทายหรือความสามารถเราสูงกว่างานที่ทำ

ศักยภาพที่มีก็ใช้ได้ไม่เต็มที่ก็เลยทำให้ขาดแรงจูงใจในการทำงาน กลายเป็นไม่ขยันหรือกระตือรือร้นเท่าแต่ก่อน

ประสิทธิภาพการทำงานเลยลดลง และมีแนวโน้มอยากหางานใหม่เกิดขึ้น

Brownout

ภาวะหมดใจ การอยู่ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่ไม่เหมาะกับตนเองนาน ๆ จนหมดใจที่จะทำงานต่อ มีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนงานไปเลย

อาจดูคล้ายกับการ Bureout ภาวะเบื่องาน เพราะมีความรู้สึกอยากออกจากงานเดิมทั้งคู่

แต่จะมีความต่างที่สังเกตได้ คือ Bureout ถ้าเราได้ทำงานใหม่ ๆ หรืองานเดิมที่ท้าทายขึ้น เราจะกลับมามีแรงทำต่อ

แต่ถ้า Brownout จะรู้สึกว่า ไม่ใช่เนื้องานที่ทำให้เราไม่อยากทำงาน แต่เป็นเพราะสิ่งรอบข้างที่ทำให้เราหมดใจ

เช่น หัวหน้ากดดันว่าต้องเอางานวันนี้ เดี๋ยวนี้ วันหยุดก็ตามงาน ผลตอบแทนที่ได้ก็ไม่เหมาะกับแรงที่ทุ่มเทไป 

Checklist สัญญาณพฤติกรรมแต่ละภาวะ

Boreout พฤติกรรมเบื่องาน ภาวะนี้เกิดจากความเบื่อที่ ‘งานน้อยเกินไป’ 

• อาจเล่นโทรศัพท์หรือหาอะไรทำในเวลาทำงาน
• ไม่ภูมิใจกับงานที่ทำเพราะมันง่ายเกินไป
• รู้สึกว่างานที่ทำไม่มีความหมายกับตัวเอง สามารถนำไปสู่ความเครียด หรือซึมเศร้าในระยะยาว
• ถ้าได้อัพความยากหรือมีอะไรใหม่ก็จะมีแรงทำต่อ

Burnout จากการทำงานหนักเกินไป 

• รู้สึกเหนื่อย มีอาการทางกายร่วมเมื่อต้องมาทำงาน
• อารมณ์แปรปรวน หงุดหงิดง่าย อาจมีปัญหาการนอนไม่หลับ
• ทำงานช้าลงมาก คุณภาพงานลดลง
• ไม่สนุกกับงานอีกต่อไป
• แต่พักผ่อนแล้วจะหายดี

Brownout หมดใจจากความเหนื่อยใจต่อเพื่อนร่วมงานหรือสภาพแวดล้อมขององค์กรเป็นหลัก 

• ทำงานแบบไร้ชีวิตจิตใจ ทำงานแบบอัตโนมัติตามความเคยชิน
• อยากลางานตลอด ตั้งใจมาสาย
• ขาดงานโดยไม่รู้สึกผิด ดองงานหรือเทงานได้ก็จะทำ
• พร้อมลาออกตลอดเวลา
• แม้ว่าจะพักผ่อนแล้วแต่ก็ยังไม่รู้สึกดีขึ้น

ซึ่งข้อมูลจากองค์กรอนามัยโลก ได้ยืนยันว่า Brownout เป็นอาการที่ต้องได้รับการรักษาทางการแพทย์

เนื่องจากเกิดจากความรู้สึกว่าถูกองค์กรกดดันตลอดจนเริ่มปลีกตัวออกจากสังคม และเลือกที่จะลาออกเพื่อไปหาสิ่งที่คาดหวังหรือต้องการมากกว่า

แม้ว่าจะได้รับการเสนอขึ้นเงินเดือนหรือเลื่อนตำแหน่ง แต่ก็จะฉุดรั้งคนที่หมดใจนี้ไว้ไม่ได้นั่นเอง

5 ระยะที่นำมาสู่ภาวะ Burnout

• ระยะ Honeymoon เป็นช่วงเริ่มงาน เลยมีความตั้งใจ เสียสละ และปรับตัวกับเพื่อนร่วมงานอย่างเต็มที่ เลยรับแรงกดดันจากการทำงานได้ดี

• ระยะรู้สึกตัว ระยะนี้เราจะเริ่มคาดหวังกับงาน และอาจพบว่างานไม่ตอบสนองต่อความต้องการทั้งในแง่ค่าตอบแทน หรือการเป็นที่ยอมรับ เริ่มรู้สึกว่ามาทางผิด เกิดความขับข้องใจจนไม่สามารถจัดการงานได้

• ระยะไฟตก เป็นระยะเริ่มต้นของภาวะหมดไฟ เริ่มเหนื่อยล้า และเราจะหงุดหงิดง่ายขึ้นอย่างชัดเจน เริ่มปลีกตัวออกห่างเพื่อนร่วมงาน พูดถึงองค์กรในแง่ลบ และทำพฤติกรรมที่ช่วยให้หนีจากความขับข้องใจ เช่น ดื่มแอลกอฮอล์ ใช้จ่ายฟุ่มเฟือย

• ระยะหมดไฟเต็มที่ ก็คือ หมด passion ในการทำงานอย่างสมบูรณ์ เราเริ่มรู้สึกว่าชีวิตการทำงานล้มเหลว สิ้นหวัง เสียความมั่นใจในตัวเอง 

• ระยะฟื้นตัว หากเราได้รับการผ่อนคลายหรือพักผ่อนอย่างเต็มที่ ปรับ mindset ในการทำงาน balance เวลาส่วนตัวและงานได้ดีขึ้น เราก็สามารถกลับมามีแรงบันดาลใจหรือมีไฟในการทำงานใหม่อีกครั้ง ใช้โอกาสนี้ในการตั้งเป้าหมายใหม่ในการทำงานได้ด้วย

วิธีรับมือ แก้ไข

• ตั้งเป้าหมายเล็ก ๆ หรือทำ check list สิ่งที่ต้องทำในแต่ละวัน จะรู้สึกว่าพอมีจุดหมายและทำได้ปุ๊ป การติ้กถูกหรือขีดฆ่าออก จะรู้สึกฟินเหมือนเราทำสำเร็จไปทีละอย่าง เกิดความภูมิใจในตัวเองเล็ก ๆ ขึ้นมา

• หาแรงบันดาลใจ ไปพักผ่อน ไม่ก็จัดตกแต่งสภาพแวดล้อมใหม่

• หยุดพัก แต่การหยุดในที่นี้เราจะไม่ทำให้คนอื่นเสียหาย เคลียร์ทุกอย่างก่อนแล้วมาจัดการความรู้สึกกับตัวเอง 

• หากพักใจแล้วก็ยังไม่รู้สึกดีขึ้น ลองถามความต้องการของตัวเองว่าเราต้องการทำอะไร ปัญหามันอยู่ที่ตรงไหน แก้เองได้ไหม ถ้าปัญหามันไม่ได้อยู่ที่ตัวเรา วิธีทั่วไปที่ผู้เชี่ยวชาญมักแนะนำเลยก็คือ การสื่อสารบอกหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมงานถึงปัญหาที่เกิดขึ้น อาจจะช่วยให้ได้รับการแก้ไขมากกว่ามานั่งเครียดอยู่คนเดียว 

• สุดท้ายแล้วการลาออก คงเป็นทาางเลือกที่ดีกว่าการทนอยู่สภาพแวดล้อมที่เป็นพิษหรือ Toxic Workplace 

ที่มา

Boreout VS Burnout VS Brownout

พฤติกรรม Burnout Boreout Brownout

5 ระยะของภาวะหมดไฟ